Na Lúdico, prezamos pela privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros, colaboradores e visitantes de nossas plataformas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com as legislações aplicáveis, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018;
• Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Lei nº 8.078/1990;
• Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014;
• Outras regulamentações aplicáveis em âmbito nacional e internacional, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), para atividades que envolvam usuários fora do Brasil.
  
  

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais, conforme necessário:

• Informações fornecidas diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone e CPF;
• Dados de navegação, como endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo, cookies e comportamento no site;
• Dados financeiros, como informações de pagamento, exclusivamente para fins de transações comerciais.
  
  

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestar serviços e executar contratos firmados com nossos clientes;
• Realizar campanhas de marketing e comunicação, respeitando o consentimento do titular;
• Melhorar a experiência do usuário em nossas plataformas digitais, com base em análises de dados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  
  

3. Compartilhamento de Dados

A Lúdico não comercializa os dados pessoais coletados. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Com parceiros e fornecedores essenciais para a execução de nossos serviços;
• Em cumprimento a exigências legais, judiciais ou administrativas;
• Mediante consentimento expresso do titular.
  
  

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas, organizacionais e de segurança da informação para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, ou qualquer outro tipo de uso indevido, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acessos restrito e monitorado;
• Auditorias regulares de nossos sistemas e processos.
  
  

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Em conformidade com a LGPD, os titulares têm direito a:

• Acessar, corrigir, ou excluir seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento previamente concedido;
• Solicitar a portabilidade de seus dados;
• Obter informações sobre o uso e tratamento de seus dados.
  
  

6. Armazenamento e Retenção

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após este período, os dados serão anonimizados ou eliminados de maneira segura.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade de nossos sites e personalizar a experiência do usuário. O visitante pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Lúdico reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site, e os titulares serão notificados caso haja mudanças significativas.

9. Contato e Canal de Denúncia

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@ludico.com.br.

Data de última atualização: 9 de Dezembro de 2024.

Estamos comprometidos com a transparência e a proteção da privacidade de todos que confiam em nossos serviços. A Lúdico seguirá aprimorando suas práticas para garantir conformidade com as legislações aplicáveis e respeito aos direitos dos titulares de dados.